ご利用ガイド

商品注文方法

ご希望商品のサイズやカラー、オプションを選択し、カートへ入れてください。
会員登録がお済みのお客様はログインしてください。会員登録されていないお客様は会員登録するか、会員登録せずにご購入いただくこともできます。
会員登録をすると、次回以降のご注文時にお客さま情報の入力を省くことができます。
また、次回以降のお買い物に「1ポイント＝1円」として1ポイント単位でご利用いただけるポイントが、お買い上げ金額100円で1ポイント貯まります。
ポイントをご利用される場合は、ログインしていただきご購入手続きをしてください。

なお、お支払いの際クレジットカード決済をご利用になる可能性のある方は、必ずクレジットカード名義人様のお名前でご登録ください。

注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
@fatimamorocco.comからのメールが受信できるようご設定をお願いいたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、会員登録がお済みの場合は注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

※売り切れ表示が間に合わず、カートに入っても在庫が無い場合がございます。その際は在庫確認後、メールにてお知らせいたしますのでご了承下さいませ。
※ログインせずにご購入された場合、ポイントの付与・ご利用はできません。

お支払いについて

ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。

クレジット決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。

ご注文時に決済が確定し、通常5営業日以内に発送手配をおこないます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。


Amazon Pay
アマゾンのアカウントをお持ちの方は、お名前やご住所、クレジットカード情報などの入力なしにお支払いの手続きをいただけます。

1）商品をカートに入れると、「Amazonアカウントでお支払い」が選択できます。
2）上記を選択し「注文する」を押すと、Amazonのサインイン画面が表示され、Amazonに登録されているお届け先、カード情報の選択が可能です。

ご注文時に決済が確定し、通常5営業日以内に発送手配をおこないます。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。

詳細はこちら


あと払い（ペイディ）
クレジットカード、事前登録不要。
メールアドレスと携帯番号だけで、今すぐお買い物。
1か月に何度お買い物しても、お支払いは翌月まとめて1回でOK。
お支払いは翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替で。

【ご利用の流れ】
1）お支払い方法で「あと払い（ペイディ）」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。
2）SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。
3） 翌月1日～3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。
4） 翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。

【手数料について】
口座振替:：無料
銀行振込：金融機関により異なります
コンビニ払い：最大390円（税込）
さらに、ペイディアプリから本人確認をすると、分割手数料無料*の3回あと払い**や、使い過ぎを防止する予算設定など、便利な機能をご利用いただけます。

詳細はこちら

▽ペイディアプリのダウンロードはこちら
App Store
Google Play ストア
*銀行振込・口座振替のみ無料
**1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみ利用可能


PayPay
PayPayアカウントをお持ちの方は、PayPayでお支払いができます。
決済・配送方法画面でPayPayを選択すると、注文確認画面に「PayPay決済画面に進む」ボタンが表示されます。
画面の指示に従い、注文内容を確認してPayPayでの支払いを完了します。
PayPayアプリで決済が完了すると、注文完了画面に戻ってきます。これでご注文が確定されます。
パソコンでも「PayPayログイン」または「QRコードのスキャン」からPayPayアプリで決済することができます。

ご注文時に支払いが完了し、通常5営業日以内に発送手配をおこないます。

詳細はこちら


■領収書発行について
会員登録・ログイン後のご注文は、発送後にマイページでダウンロードしていただけます。

配送について

土日祝日、お盆や年末年始などの休業期間をのぞき通常1～5営業日以内に発送いたします。
納品明細書は同梱しておりません。同梱ご希望の場合は、ご注文時「備考欄」にご入力ください。
なお、ご注文内容は、ご注文時・発送時にお送りするメールや、会員登録がお済みのお客様はログイン後マイアカウント「注文履歴」よりご確認いただけます。

佐川急便
送料は、本州は均一660円（税込）、北海道・四国・中国・九州は990円（税込）、沖縄は1,210円（税込）とさ せて頂きます。
沖縄県・離島への配送は中継料が加算されます。詳細はこちらをご確認ください。

消費税について

10%（1円未満四捨五入）

返品について

返品・交換について、下記の場合のみ対応させて頂きます。

・弊社手違いによる商品相違の場合
・商品が破損していた場合

お手数をおかけしますが、商品到着後7日以内にメールにてお知らせ下さい。
ご連絡なしに一方的に返送されましても、対応致しかねますのでご注意下さい。

運送中に破損してしまった商品につきましては、同じ商品がある場合は交換させて頂きます。
一点物や在庫が無い商品については返金させて頂きます。